За год в депобразования ХМАО поступило около 300 сообщений о травле в школах

В 2025 году специалисты департамента образования Югры получили 319 обращений на цифровой ресурс «Осторожно, травля!», который призван бороться с проблемой буллинга в школах. При этом около 10% сообщений оказываются шутками подростков. Остальные заявки тщательно отрабатывают. Об этом рассказали NEFT в департаменте.

Так, из 319 поступивших обращений о реальных проблемах сообщалось в 286. Их отработали специалисты, а 251 заявителю оказали помощь. С начала 2026 года на ресурс поступило 72 обращения. Чаще всего проблемы возникают у учащихся 5–11 классов. Дети пишут на портал самостоятельно в 40% случаев. Активнее сервисом пользуются родители. От них поступает 60% заявок. Обратившиеся рассказывают о проблемах в межличностных отношениях участников образовательного процесса, в том числе и о травле.

В департаменте объясняют, что иногда на ресурсе дети жалуются на необходимость идти на дополнительные занятия и другие не очень приятные обязанности или в шутку отправляют сообщения с нецензурной лексикой. По таким сообщениям (их около 10%) проверки не проводят. В остальных случаях специалисты связываются с обратившимся и начинают работу.

Вместе с введением «тревожной кнопки» в Югре в декабре 2022 года для оказания детям помощи в экстренных и кризисных ситуациях департаментом были созданы региональная и муниципальные мобильные группы неотложной помощи. Ее специалисты оказывают подросткам необходимую психолого-педагогическую помощь.

Сначала специалисты связываются с заявителем по телефону, чтобы подробнее узнать о ситуации. Затем к вопросу подключаются мобильные группы. Задействовать в решении вопроса могут и школьные службы медиации. По всем случаям мобильные группы отчитываются департаменту. При необходимости информацию о инцидентах в школах направляют участковым или в подразделения МВД по делам несовершеннолетних и другие структуры.

«Учитывая то, что значительная часть обращений поступает своевременно, на этапе, предшествующем ситуации травли, оказание психологической и педагогической помощи позволяет не допустить ее эскалации и перерастания в травлю или в психологическое насилие. В каждом случае сопровождение обеспечивается до разрешения проблемы», – добавили в департаменте.

При этом специалисты сталкиваются при работе и с рядом проблем. Иногда отправивший обращение человек просто не берет трубку или отключает телефон. Кроме того, в школе может не быть опытного психолога, который помог бы ученикам разрешить конфликт. Также в ряде случаев трудно отделить настоящую травлю от конфликтов в коллективе. Тем не менее специалисты отмечают, что портал «Осторожно, травля!» востребован. Поэтому работу по профилактике и борьбе с травлей, а также развитие самого ресурса продолжат.

Ранее NEFT писала, что в Тобольске девочка-подросток выпала из окна школы. Школьница сломала позвоночник. Ее сверстники рассказали, что пострадавшая подвергалась травле.